Primeros pasos
- Empezar a recibir pagos en eBayArtículo de 2 minRecibir el pago de los artículos vendidos en eBay es sencillo. Los compradores pueden elegir entre diversas formas de pago, eBay se ocupa del proceso de pago y tú recibes los fondos directamente en tu cuenta bancaria.
- Registrarse como vendedorArtículo de 4 min
Cuando te registras como vendedor en eBay, necesitamos confirmar tu identidad, los datos de la cuenta bancaria en la que deseas recibir los pagos y los datos sobre tu empresa, si procede.
- Actualizar los datos de tu cuenta bancaria para recibir pagosArtículo de 1 min
Como vendedor de eBay, recibirás los pagos en la cuenta bancaria que tengas vinculada. Si los datos de tu cuenta bancaria no están actualizados o quieres recibir los pagos en otra cuenta, deberás actualizar esos datos en la pestaña Pagos del Cuadro de mandos del vendedor o en Pagos en Mi eBay.
Tarifas, comisiones y facturas
- Comisiones y tarifas para vendedores particularesArtículo de 10 min
Poner en venta tus artículos en eBay es fácil, seguro y gratis. Se te asignará una cantidad mensual de anuncios gratis y solo pagarás comisiones y tarifas por transacción cuando se vendan tus artículos (comisiones por venta realizada, tarifas por cumplimiento normativo y tarifas internacionales, si proceden), así como por cualquier mejora opcional que decidas añadir.
- Comisiones y tarifas para vendedores profesionalesArtículo de 16 min
Al registrarte como vendedor profesional en eBay, tus artículos serán visibles para millones de posibles compradores en todo el mundo. Te ofrecemos precios competitivos y acceso a herramientas de venta profesionales para ayudarte a impulsar tu negocio y a disfrutar de una experiencia de venta positiva en eBay.
- Conciliar transacciones de venta de eBayArtículo de 4 min
Para la gestión de tu negocio, conviene tener acceso a toda la información relativa a las ventas y transacciones. eBay te proporciona un desglose detallado y completo de todas tus actividades de venta para que puedas comprobar que tus registros internos son exactos y están actualizados.
- Impuestos y tarifas de importaciónArtículo de 2 min
Si vendes en eBay, tienes la obligación de cumplir todas las leyes tributarias aplicables. Si envías un paquete a otro país, debes informar al comprador sobre la posibilidad de que tenga que pagar tarifas de importación al recibir el artículo. Las tarifas de importación normalmente deben pagarse una vez que el paquete ha llegado al país de destino. En algunos países, y de conformidad con la legislación local, eBay debe recaudar los impuestos sobre las importaciones de los compradores. En estos casos, eBay mostrará los impuestos al comprador durante el proceso de pago y envío.
Realizar una venta
- Recibir el pago de los artículos vendidosArtículo de 4 min
Recibir el pago de los artículos vendidos en eBay es sencillo. Tus compradores pueden elegir entre distintas formas de pago y tú recibirás los pagos directamente en tu cuenta bancaria. Puedes realizar el seguimiento de todos tus pagos en la pestaña Pagos del Cuadro de mandos del vendedor o en la sección Pagos de Mi eBay.
- Configurar y cambiar la forma de pago de las comisiones, tarifas y los costes de ventaArtículo de 3 min
Las tarifas, comisiones y otros costes se deducen automáticamente de los ingresos procedentes de tus ventas. No obstante, deberás configurar una forma de pago válida para cubrir los costes de venta en el caso de que estos ingresos sean insuficientes. Entre las formas de pago válidas, se incluyen las tarjetas de crédito o débito, o las cuentas bancarias vinculadas para recibir los pagos.
- Pagos retenidosArtículo de 3 min
Sabemos que es importante que recibas tu dinero lo antes posible. Sin embargo, hay ocasiones en las que puede que tengamos que aplicar retenciones a los fondos debido a tu historial de ventas, tu rendimiento, o bien para resolver disputas. De este modo, podemos lograr que eBay siga siendo una plataforma de compraventa segura para compradores y vendedores.
- Usar la pestaña Pagos del Cuadro de mandos del vendedorArtículo de 3 min
Gracias a la pestaña Pagos del Cuadro de mandos del vendedor, puedes realizar un seguimiento de todos los pagos que recibes por tus transacciones en eBay.
Devoluciones y reembolsos
- Reembolsar a los compradoresArtículo de 2 min
En función de la situación, hay diversas formas de efectuar el reembolso y pueden hacerlo tanto el vendedor como eBay.
- Gestionar disputas de pagoArtículo de 3 min
Si el comprador abre una disputa de pago, puedes aceptarla y concederle un reembolso o rebatirla con pruebas adicionales.